微软Teams开创混合办公新时代

受疫情影响，远程办公、在线教育以及在线医疗等行业发展迅猛，无论是老牌的协同办公软件企业、即时通讯企业，还是新时期的互联网企业，甚至是很多IT大厂，都在抢占先机，试图获得更大市场份额。问题是，当所有企业蜂拥而入，谁会成为最终的赢家？

　　作为协同办公领域的引领者，微软Teams在诞生四周年之际，对现代化办公模式进行了更深层次的思考！

　　混合办公成为新常态

　　“疫情终会结束，但现代化办公已回不到过去模式，混合办公会成为新常态。”微软大中华区副总裁，微软大中华区市场营销及运营总经理 康容 发现，疫情不仅改变了每个人的生活，也让办公习惯和企业文化发生了重大变革。

　　在疫情期间，微软对2021年工作趋势进行了调研。微软面向全球31个国家和地区，采集了30000余位受访者信息。数据显示，Microsoft 365成为企业办公的标配，95%的世界500强企业每天都在使用Microsoft 365。最重要的是，Teams的使用率大幅增长，是疫情前的2.5倍，企业使用Microsoft 365邮件系统和档案协作系统的需求在快速增长。

　　当然，不同人群、不同环境，对远程办公的评价也不一样。比如：公司老板对远程办公非常喜欢，认为这种模式能提高工作效率，可以让员工随时随地工作。但员工可能会认为，过多的占有自己的休息时间，会让自己的生活和工作混淆。并且，如果是拜访客户的话，还是线下模式更能增进感情，更有互动感。如何线上线下办公模式灵活选择，是很多企业以及员工都希望有的能力。

　　也就是说，远程办公已经形成一种习惯，即使疫情结束，我们回归到正常的工作环境，在线办公也不会消失。而从企业管理角度来看，为了获得更长远的发展，我们要从更高层面重新思考企业办公模式，包括技术系统、文化和信息安全等等。尤其是身处北、上、广、深一线城市的企业，采用更现代化的办公模式，可能是解决人才流失、提升核心竞争力的最有效手段。同时，对于一些出海的企业来说，远程办公是必然选择，可以有效解决全球市场的信息沟通和互动以及安全、合规等等问题。

　　单从协同办公的角度来说，可能很多人认为只要使用普通的聊天、视频，或者其他社交软件就可以了，为什么要使用Teams？

　　“企业需求和个人应用场景不同，更多需要的是一整套体系，更强调协作以及平台开发能力。” 康容强调， Teams是一个完全整合在Microsoft 365体系中的应用，对于用户来说有很强的易用性，可以让用户基于人工智能技术提升办公效率。

　　中国用户借Teams出海

　　至于，中国用户为什么更喜欢Teams？

　　首先，是解决“出海”的问题。在过去一年里，Teams的使用率在中国翻了6倍，增长500%。大体来看，一般在国外有生意、有员工、有分公司或者有客户的企业，使用Teams的几率就更高，因为Teams遵循的是国际标准，是可信赖的云服务商，在每个国家都能做到符合当地的法规。其次，受疫情影响，很多行业客户也不得不加入到混合办公的新时代。比如：制造业、零售业、医疗业、教育业等等，需要通过一体化平台来解决具体的业务场景问题。

　　以北京京西重工有限公司为例，作为全球知名的汽车零部件的厂商，公司的5000多名员工分散在12个国家，只是员工工作语言就有六种，包括汉语、英语、法语、西班牙语、波兰语、捷克语。多地多语言的工作状态，对IT管理部门提出了严峻挑战，如何通过一套系统解决多地的沟通，并且要合规合法？

　　“美国的塞班斯法案、欧洲的《通用数据保护条例》……只熟悉安全法规，就要投入不小的力量。另外，我们只有30多个IT人员，如何管理集团型公司零零散散的子系统？存在着严峻挑战！” 北京京西重工有限公司信息化负责人张勇 介绍道，使用微软云服务可以解决所有难题。尤其是Teams，使用起来非常方便、易用。在群组功能建立后，后面的人可以查阅前面的聊天记录。而且群组建立可以以业务单元和部门来划分，很多共享文件可以长期有效分享、下载和保存。在线视频不卡顿、不掉线，就连全球最大的高管峰会，也是通过Teams支持的，在全球跨区域、跨国家、跨平台的沟通方面，非常顺畅。

　　同样，北京大学光华管理学院也一样，由于地域因素，很多留学生不能在疫情期间来中国上课。而Teams是一款国际化的产品，可以提供十分丰富的全线产品。微软可以帮助教育机构在前期把所有的内容协作起来，这样的能力对于课程推进非常有帮助。当老师加入一个课程组，可以很简单的找到课程中的任何信息，比如所需要的联系人，可以很便捷的与他们联系。在比如：同学刚入课程时，也可以很方便的找到助教，找到任课老师。就算你不用Teams在线上进行上课，平时也要打开看一下日历，可以作为课程表来用。

　　最后，Teams之所以能继续引领市场，有一个最重要的原因，那就是平台本身的不断迭代和更新。

　　数字化办公未来可期

　　四年前，Teams只有聊天和开会功能，到现在已经是一个融合几百个功能和行业应用的智能化协作平台。每天有1.45亿的人用Teams，有2亿人在Teams上开会。为了不断提升用户体验，微软将在未来6到12个月内给Teams增加500多项新的功能。具体包括会议体验及会议设备领域、平台扩展及行业应用领域、管理及安全方面和很多包容性功能的优化和升级。

　　另外，微软还会联合联想、罗技等9家硬件合作伙伴，共同推出“Teams+硬件设备”的MTR（Microsoft Teams Rooms）智能会议室解决方案。MTR能够把从小型电话隔间到百人大会议室的不同办公空间，转变为具备高保真影音效果、能提供数字白板互动、可实时翻译多种语言、并自动记录会议内容的智能会议室。目前，联想、罗技、博诣等很多合作产出的解决方案都已经在国内上市了，并且有一些客户已经开始部署。

　　那么，MTR能给现代企业带来哪些好处呢？一个最重要的推动力，就是加速虚拟现实世界的到来，把远程办公推向新的顶峰。比如：借助微软Surface Hub 2S这种专门为Teams量身设计的大屏幕协作设备，或者硬件合作伙伴，用户可以获得Teams认证的各种智能会议设备，拥有远程办公全新体验。再比如：通过微软智能眼镜HoloLens 2，我们既能看到实体世界，又看到虚拟世界。微软认为，未来企业开会可以虚实结合，借助HoloLens混合现实的技术，还有不久前微软宣布的Microsoft Mesh，身处不同地点的人可以拥有相同的共享体验。

　　总体来看，微软Teams的高速发展，以及未来的持续更新，让我们看到数字化办公的未来已来。