Microsoft Teams 平台完全手册

从 Microsoft Teams 发布之初，非常多的企业用户将其看作为企业即时消息沟通的工具，或在线会议平台。其实消息和会议仅仅是 Teams 平台服务的功能之一，远远不是全部，虽然这些应用场景在企业数字化转型战略中被企业用户最为接受和普及。

对于最终用户而言，我们可以把 Microsoft Teams 看作为团队工作的主入口，借助这个主入口，团队成员可以依据熟悉的流程和工作模式，高效管理和积极推进团队工作进程，并在进程之中实现密切沟通、紧密协作、知识管理与沉淀、工作规划与交付、业务洞察与展现的全过程。通过统一的工作入口，促进团队工作韧性成长，并持续优化从而并打造企业优秀的团队工作文化。

无论是企业现有的业务部门，还是临时的项目小组或兴趣小组，都可以非常方便地创建在 Teams 中，让每位企业用户可以在统一的入口处快速访问到动作团队。团队成员可以是企业内部的同事，也可以是来自外部的合作顾问，他们都可以依据权限和访问能力进行资源共享。同时，Teams 还为团队构建提供了建议模板，让我们可以更好地划分全队工作进程和知识分类。

沟通是团队工作开展的重要手段，Teams 为我们提供了 1:1 消息沟通、群组沟通，以及团队内部沟通的不同方式。沟通的多样性和包容性让团队成员之间可以快速通过沟通解决问题。当然，在线会议是 Teams 提供的超强沟通能力之一，也是近期新增功能最多的板块。依据不用的会议规模、会议目标和与会者的参与方式，Teams 将企业会议通过会前、会中、会后实现完整的会议生命周期管理，让虚拟化在线会议真正成为直观沟通的利器。

Teams 与 SharePoint Online 服务整合，将团队知识有效管理在企业之中，实现企业知识的沉淀和再利用。同时，借助 SharePoint Online 提供的在线编辑和并发协作能力，可以让团队成员依据访问权限针对团队文档展开协作，并借助版本管理控制和记录管理，实现团队内容的溯源，彻底打破了传统的知识协作方法，保证团队内容的唯一性、一致性和安全性。

不管是会议决议，还是日常沟通的细节，都可以借助 Teams 与 Microsoft 365 服务中的 Planner、Task、Project 等服务组件进行聚合，将团队任务通过看板、时间线或日程表等方式管理起来，让团队成员针对工作推进的进度一目了然。以此并有效实现团队任务跟踪和洞察，及时发现工作进程中滞后、薄弱的环节，及时改进和优化，推动团队工作按照既定的目标交付。

任何一个团队在企业中存在的价值和意义在于——是否可以按照企业战略实现工作交付。这些交付的内容可能是启动业务流程的信号或数据、实现知识管理的文档或记录，以及创造企业价值的产品和服务。Teams 与 Power Automate 相互配合的流程驱动，可以将团队成员在不同平台中产生的工作成果推送并交付到企业业务平台中，并有助于实现团队工作交付管理的流程化和标准化。

任何一个团队的工作开展和管理，很难通过单一的工具独立承担。因此，Teams 作为团队工作的应用聚合器，可以天然聚合 Microsoft 365 中的应用和服务，并可以与其他第三方 SaaS 应用及企业开发的自定义应用进行整合，让团队成员可以借助一个入口，实现不同应用之间的单点登录，且并可以在应用之间实现业务管理和工作推进。

Teams 可以承载企业和企业团队中的业务数据、文档、信息、流程及交付成果，因此 Teams 应用的访问管理和信息合规性，均可受到企业统一的信息安全与合规策略保护。让企业数据，以及每个团队工作的进程，都可以在企业信息保护策略下安全地流动和执行。

正是因为 Microsoft Teams 的平台级概念，它可以聚合在团队工作中所需的诸多应用，包括 Teams 核心服务、Microsoft 365 提供的服务，以及第三方应用服务。因此，如果你是企业 IT管理运维人员，在 Teams 的管理和运维层面需要具备更多的管理技能。

 

在 Teams 核心服务的运维管理中，Microsoft 365 为 Teams 管理员提供了不同的管理角色，包括 Teams 管理员、Teams 设备管理员、Teams 通信支持专家、Teams 通信支持工程师及 Teams 通信管理员等。这些角色承载着 Teams 团队生命周期运维管理的全过程。

而针对 Teams 管理员，在运维管理中，如下这些主要的管理入口和工具是需要了解和掌握的。