了解Teams Direct Routing原理及规划

在使用Teams的用户或许还未使用Calling Service这个功能，白话就是可以在Teams上拨打和接听电话，场景例如：所有员工均可使用Teams拨打手机和座机以及各种服务号码，而打出去的号码显示都是企业座机，同样手机拨打企业总机号通过分机号或者DID号码直接呼通Teams用户；或在Teams会议中通过PSTN电话呼入，或呼叫外部座机/手机通过语音的方式加入Teams会议 。

在Teams中实现PSTN呼叫是依靠Phone System来完成的，就如同传统企业内部电话系统使用PBX系统一样。通过Phone System，用户可以使用 Teams来拨打和接听呼叫、转接呼叫以及将呼叫设为静音或取消静音。Phone System用户可以单击其通讯簿中的姓名，然后Teams呼叫此人。要拨打和接听呼叫，Phone System用户可以使用其移动设备、带笔记本电脑或电脑的耳机，或者使用Teams电话。Phone System管理员可以从用于消息传递、协作等的同一主机管理呼叫选项和设置。

在Teams中实现PSTN呼叫的方式有两种，分别是：

这是最为简单的一种方式，把Microsoft当作运营商，直接购买通话套餐就行，就好比咱们买了一部手机，然后就是选择SIM卡的运营商是电信/联通/移动，选择好了运营商之后就选择是199还是299或399的套餐了，购买了套餐后就可以用手机拨打和接听电话了。所以Calling Plan也是SaaS服务的一种，架构如下：

Direct Routing对比较复杂的一种方式，但相对更加灵活多变，Calling Plan是微软给你号码用于拨打和接听电话，那么Direct Routing可以使用企业自己的电话号码在Teams上拨打和接听外线电话，同时还支持自动呼叫助理，呼叫队列，用户分机号等等功能，通过SBC语音网关可以实现更多的号码规则以及路由规则，基于这种方式实现在Teams中拨打和接听电话需要购置一台SBC语音网关设备用于对接本地电话线路运营商和Microsoft Teams，架构如下：

要使用Teams拨打接听PSTN电话，不单单是购置一台SBC语音网关，还需要配置拨号计划，让用户在Teams拨号盘输入的号码能按照预期转换成E.164格式并根据用户所在位置及策略将PSTN呼叫路由到不同目的地语音网关并最终通过E1线路送达至运营商。

E.164 是国际电信联盟电信(ITU-T) 的建议，它定义了用于公共交换电话网络和其他数据网络的国际公共电信编号计划，还定义了电话号码格式E.164号码最多有 15 位数字，并以[+]前缀书写。可确保 PSTN 上的每个设备都有全球唯一的号码。此号码允许电话和短信可以正确路由到不同国家/地区的各个手机/座机。标准的E.164 号码的格式为：

[+][国家号码][区域号码][目的号码]

例如：我们在国外旅游的时候希望拨打国内号码应急的时候正确的拨号应该是如下（以成都某座机为例说明）：

(E.164格式号码解读)

上面的电话号码可以从全球任意一个角落精准的呼叫到成都的一个叫88888888的座机号码上，同样拨打手机规则也是需要在前面添加+86

而Phone System也是遵循这种号码格式，所以在Teams上要拨打电话一定会在电话号码前添加一个[+]号。

(Teams严格遵循E.164格式)

根据通信管理局和工信部要求手机号是1:1且实名认证的，所以我们只能采用座机号码的方式与Phone System对接。而座机号码的PSTN线路又包括SIP中继和E1线路（也就是我们所说的30B+D线路），国外不同的标准下也有叫T1线路（23B+D）。

那么针对座机号码的拨打和接听我们需要了解如下规则：

特别提醒在座机拨打国内长途号码的时候区号都是010、021、028这类号码。

细心的同学已经发现了E.164格式和我们国内座机的拨号方式完全不一样。对的，国内座机都是直接输入数字开始呼叫。并且国内的区号都是010、021、028这类号码，以0开头的，准确的说在标准的E.164格式中地区号是没有0的，例如010变成标准格式后变成+8610对应北京地区区号，021变成标准格式后变成+8621对应上海地区区号、028变成标准格式后变成+8628对应成都地区区号。

例如我在Teams拨号盘上输入一个手机号码（手机号前未加0表示是本地手机号）进行号码规则检测，结果会在号码前面自动补上+86，而匹配的规则是本地手机号。

(在Teams管理中心测试手机号转换)

(在Teams客户端输入手机号呼叫)

(Teams拨号界面自动为手机号添加+86并开始呼叫)

由于当前我的Microsoft365租户注册地为香港，即使我的全局拨号策略里面没有创建任何的拨号规则，默认会在所拨号码前面加上香港的地区号+85，大赞微软！

当分配了CN-Chengdu拨号计划策略后，在Teams拨号盘里面输入66668888这个号码会自动填充上中国的国家代码+86和成都的地区代码28。有了拨号计划Teams才知道用户拨号的最终意图是本地电话还是长途电话还是其他电话。 

（不同的拨号计划最终号码转换效果不一样）

Install-Module -Name PowerShellGet -Force -AllowClobber
Install-Module -Name MicrosoftTeams -Force -AllowClobber